近日，湖南湘旭交安光电高科技股份有限公司在公司会议室召开《如何提升客户服务质量》企业培训。
客户是企业的衣食父母，如果企业失去客户那么它将慢慢走向衰亡。会议就服务标准、服务意识及责任心几点展开，以蒋总为中心，大家纷纷表达了自己心中的很多想法及建议。为提升客户服务出谋划策。
湘旭交安成员们培训
经过这次培训告诉湘旭交安的成员们：
服务好坏的评价是没有标准的。什么是好的服务，什么是不好的服务，要根据接受服务的对象的不同而区别对待。也就是说，顾客的事前期待并不是单纯的对一种东西的渴望，而是一种因人而异的需求，对某人来说可能是优质的服务，但对另一个人来说可能却是不满意的。
提供服务的企业不能按照我们之前自己的判断和想法来估计顾客的“事前期待”，也就是平时常常讲的想当然，以自己的标准去判断客户的要求。因为在我们看来可能无足轻重的事情，在客户那却觉得非常的重要，这种主张往往会导致我们所提供的服务与顾客的需求大相径庭。通俗一点讲，就是我们在面对客户时提供服务要因人而异，以尊重客户为主导。
湘旭交安高度重视产品的售后服务。公司成立了技术实力强、服务素质高的专职售后服务队伍，及时为客户进行技术指导、切实解决实际问题。热线电话：400-081-6619。
湖南湘旭交安光电高科技股份有限公司创建于2011年，是一家专门从事交通安全设施研发、生产及施工为一体的高科技企业。是湖南省智能交通行业协会理事单位、中国地名学会地名标志产品质量专业委员会会员单位。
公司荣获”湖南诚信企业”、”中国交通设施标杆企业”、”企业信用评价级信用企业”、”产品质量监督抽查连续五年合格企业”等多项荣誉，并拥有数十项实用新型专利(ZL201820744020.3、ZL201821783501.1、ZL201821784876.X等)以及等质量认证证书。拥有全国标准地名标志产品生产合格证书、交通工程产品批量生产合格证书等。2015年，公司成功挂牌湖南股权交易所，股权代码：800039。
责任编辑：湘旭交安
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